Este servicio puerta a puerta, ha sido una de las modalidades más demandadas en los últimos años en cuanto a transporte internacional se refiere.
Aunque este servicio se destinaba fundamentalmente a paquetería y mensajería, desde que el comercio electrónico se consolidó, es cada vez más frecuente que el contrato de compraventa internacional incluya el servicio Door to Door (puerta a puerta) para su hacerse entrega final al destinatario.
Resulta en un servicio logístico completo desde la recogida de mercancía en una ubicación exacta hasta la entrega final en un punto específico a través de cualquiera de los medios de transporte (marítimo, terrestre o aéreo) y abarcando, por tanto, sus respectivas etapas.
Se le llama puerta a puerta porque regularmente requiere el traslado de un paquete específico desde “la puerta del vendedor” hasta la “puerta del comprador”.
Siendo así que lo más representativo de este servicio es que se especifica la entrega de la mercancía en la puerta del destinatario final o en un lugar y hora previamente acordados en los que se facilite la entrega todo lo posible.
El servicio puerta a puerta implica más allá de la entrega, se incluye el proceso de aduanas y todo lo que implica las importaciones y exportaciones.
A continuación algunos de los principales procesos que conlleva:
Cómo funciona
● PRIMERA PUERTA – Recolección de la carga en las instalaciones de la empresa o en la dirección indicada
● Coordinación de pedidos por rutas de entrega y vehículos seleccionados
● Envío de la carga desde el puerto de origen
● Despacho de aduanas
● Entrega de la carga hasta su destino final o en la dirección indicada – PUERTA DE ENTREGA.
Por otra parte, hay que tener en cuenta que el servicio puerta a puerta en envíos internacionales puede implicar casos muy distintos. Por esta razón, hay que tener en cuenta las condiciones que se especifican en los incoterms, ya que en estos términos se aclaran en qué condiciones se realiza el transporte internacional.
El servicio puerta a puerta se suele incluir en el incoterm DAP (Delivered at Place), entrega puerta a puerta, o bien en el incoterm DDP (Delivered Duty Paid), que incluye el pago de los impuestos en destino.
